KT가 29일 아현지사 화재로 인해 피해를 입은 일반 소비자와 소상공인을 위한 추가 대책을 발표했다.  KT는 “동케이블 기반의 서비스를 이용한 고객에게 3개월~6개월의 이용요금을 감면하겠다”고 밝혔다.
당초 KT는 광케이블을 통해 휴대전화, 초고속 인터넷, 인터넷TV(IPTV) 서비스를 이용한 소비자를 대상으로 1개월의 요금을 감면하겠다고 밝힌 바 있다.

빠른 복구가 가능한 광케이블과 달리 동케이블은 복구가 지연되어 동케이블 기반의 서비스 이용자들에게 3~6개월의 요금을 추가로 감면하겠다는 것이다. 동테이블이란 전화선을 이용한 통신 서비스 즉 유선 통신을 말한다.
구체적으로 살펴보면 동케이블 기반 인터넷 이용고객에게 총 3개월 이용요금 감면하고 동케이블 기반 일반전화(PSTN) 이용고객에게 총 6개월 이용요금 감면을 지원한다는 것이다.

KT는 26일부터 신촌지사에서 운영 중인 ‘소상공인 헬프데스크’를 용산(고객센터 8층)으로 이전해 확대 운영한다. 또 지역별 3개 주요 거점인 은평, 서대문, 신촌지사에 헬프데스크 설치 운영한다.  

헬프데스크에선 소상공인을 위해 카드 결제기와 판매점 관리 시스템(POS) 등에 꽂아서 인터넷 서비스를 이용할 수 있는 모바일 라우터(이동형 인터넷 연결 기기) 등을 지원하고 있다. 또 전화로 주문을 못 받는 문제를 해결하기 위해 유선 전화를 무선으로 착신 전환해 주는 서비스를 무료로 제공하기도 한다.
 
헬프데스크 무료상담 전화번호는 ▶용산 080-390-1111 ▶신촌 080-380-1111 ▶은평 080-360-1111 ▶서대문 080-370-1111이다.

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